1. Objet
Les présentes conditions générales (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Ça parle enfin, service en ligne d'apprentissage du français destiné aux locuteurs de portugais (notamment lusophones du Brésil et du Portugal). En créant un compte, tu acceptes ces CGU sans réserve.
2. Description du service
La plateforme propose, selon le forfait souscrit :
- Un coach vocal conversationnel basé sur l'IA.
- Des modules de grammaire et de conjugaison.
- Un module d'écriture corrigée par IA.
- Des actualités en français adaptées au niveau.
- Des simulations d'examens DELF / TCF.
- Un suivi personnalisé de progression.
3. Compte utilisateur
L'inscription est gratuite. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité menée depuis ton compte. Un seul compte par personne. La revente, le partage ou la mise à disposition d'un compte est interdite.
4. Forfaits et paiement
Forfait Free
Gratuit, avec usage limité (10 minutes de coach vocal / mois, 3 textes corrigés / mois, etc.).
Forfait Plus — 9,99 € / mois
Inclut 30 minutes de coach vocal, écriture illimitée, 2 simulations DELF/TCF par mois, et un plan personnalisé. 7 jours d'essai gratuit à l'inscription, sans engagement.
Forfait Pro — 24,99 € / mois
Inclut 120 minutes de coach vocal, 4 simulations / mois, suivi prioritaire.
Modalités
- Les paiements sont traités par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par nos soins.
- Les abonnements sont mensuels et reconduits tacitement.
- Tu peux résilier à tout moment depuis ton espace compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en commençant à utiliser le service immédiatement après la souscription, tu renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours pour les contenus numériques fournis sans support matériel. L'essai gratuit de 7 jours sur le forfait Plus reste néanmoins accessible.
6. Engagements de l'utilisateur
Tu t'engages à ne pas :
- Utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses.
- Tenter de contourner les limites du forfait, d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs, ou d'extraire massivement les contenus pédagogiques.
- Diffuser des propos haineux, discriminatoires ou diffamatoires via le coach vocal.
- Reproduire ou redistribuer les contenus de la plateforme sans autorisation.
Tout manquement peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte sans remboursement.
7. Limites du service IA
La plateforme s'appuie sur des modèles d'intelligence artificielle. Les corrections, feedback et conversations générés peuvent contenir des erreurs ou approximations. Le service ne se substitue pas à un enseignement officiel ou à une certification reconnue.
8. Disponibilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service disponible 24/7 mais aucune garantie absolue ne peut être donnée. Des interruptions de maintenance peuvent survenir.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble du Site, sa charte, ses contenus et ses outils restent la propriété exclusive de l'éditeur. Une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable t'est accordée pour la durée de ton abonnement.
10. Responsabilité
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service. Sa responsabilité totale est en tout état de cause limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
11. Données personnelles
Le traitement de tes données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
12. Modification des CGU
Les CGU peuvent évoluer. Toute modification substantielle te sera notifiée par email avec un délai de préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'éditeur, sauf disposition légale contraire pour les consommateurs.
14. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.